Chính sách mua hàng

1. Cách thức mua hàng:

• Đặt hàng qua website: Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tiếp trên website.
• Đặt hàng qua shopee: Khách hàng lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và đặt hàng trực tiếp tại shopee.
• Khách hàng muốn đặt hàng thiết kế số lượng lớn (cửa hàng chúng tôi nhận thiết kế và sản xuất tối thiểu là 200 chiếc). Khách hàng gửi ảnh mẫu cà vạt, nơ đeo cổ và nói rõ về loại hàng, màu sắc, kiểu dáng, họa tiết,… qua fanpage Ties.vn hoặc Cà vạt Hàn Quốc hoặc qua zalo 0978.112.959
• Shop sẽ liên hệ với bạn qua tin nhắn hoặc gọi điện trực tiếp với bạn để chốt đơn hàng.
• Shop có xuất hóa đơn đỏ trực tiếp của chi cục thuế.

2. Hình thức vận chuyển:

– Giao hàng trong tối đa 1 tiếng khu vực nội thành Hà Nội, TPHCM chỉ từ 20k tiền ship
– Giao hàng tiết kiệm: Các thành phố lớn và các tỉnh trong 1-3 ngày chỉ từ 20k tiền ship
– Giao hàng hỏa tốc tại các thành phố lớn trong 1 ngày chỉ từ 178k tiền ship
– Ship COD nhận hàng rồi thanh toán, khách được xem hàng.

• Shop sẽ đóng gói cà vạt chắc chắn và gửi qua các công ty vận chuyển: Giao hàng tiết kiệm, Ahamove (đối với các đơn hàng nội thành) và Viettelpost (đối với đơn hàng ngoại thành)
• Hình thức vận chuyển: Giao hàng nhanh Ship COD hoặc Giao hàng hỏa tốc
• Phí vận chuyển: Từ 20.000 đ đến 50.000 đ tùy trọng lượng sản phẩm và giao hàng hỏa tốc khoảng 180.000 đ.

3. Chính sách bảo hành:

Để có thể làm hài lòng và tạo niềm tin với khánh hàng về sản phẩm của cửa hàng, chúng tôi có những chính sách bảo hành sau đây:

• Đối với những lỗi bất kì nào của sản phẩm do bên nhà sản xuất, quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với cửa hàng chúng tôi để cửa hàng có thể áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày đầu cho quý khách.
• Trong thời gian sử dụng cà vạt đối với 3 ngày đầu, nếu cà vạt gặp bất kì lỗi gì, cửa hàng chúng tôi sẽ miễn phí chi phí chỉnh sửa cà vạt.

4. Chính sách đổi và trả hàng:

Trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày nếu khách hàng không vừa ý
Miễn phí đổi trả nếu do lỗi của shop
Sản phẩm được bảo hành 01 năm đối với đường chỉ khâu cà vạt

• Quý khách sẽ được đổi và trả hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, cửa hàng giao nhầm mẫu cho khách hàng hay trường hợp quý khách không ưng ý về điểm gì của sản phẩm.
• Thời gian đổi, trả hàng: Thời gian là 3 ngày kể từ khi quý khách mua hàng
• Chi phí đổi, trả hàng: Quý khách sẽ được miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất. Quý khách sẽ phải chịu phí ship nếu không ưng ý về sản phẩm và cửa hàng sẽ hoàn tiền lại cho quý khách.
• Thời gian xử lí đổi, trả hàng: Cửa hàng sẽ phản hồi lại với khách hàng trong tối đa 1 tiếng kể từ khi nhận được yêu cầu đổi, trả của khách hàng.
• Liên hệ: Khách hàng liên hệ qua fanpage Ties.vn hoặc Cà vạt Hàn quốc, zalo hoặc số điện thoại 0978.112.959

5. Chính sách giảm giá

Đối với những khách hàng đặt mua cà vạt với số lượng lớn, chúng tôi có nhưng ưu đãi sau đây:

• Quý khách mua hàng từ 10 chiếc – 20 chiếc sẽ được giảm 5.000đ/1 sản phẩm.
• Từ 21 chiếc đến 50 chiếc sẽ được giảm 10.000đ/1 sản phẩm và miễn phí vận chuyển.
• Từ 51 chiếc trở lên sẽ được giảm 15.000/1 sản phẩm và miễn phí vận chuyển.

6. Chính sách bảo mật quyền riêng tư:

Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân: tên, số điện thoại, địa chỉ của khách hàng và không cung cấp cho bên thứ 3.

7. Shop Ties chuyên bán cà vạt và phụ kiện thời trang nam nữ trên 64 tỉnh Việt Nam:

25 tỉnh thành Miền Bắc:

• Tây Bắc bộ bao gồm 6 tỉnh: Lào Cai, Yên Bái, Điện Biên, Hòa Bình, Lai Châu, Sơn La.
• Đông Bắc bộ bao gồm 9 tỉnh: Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Cạn, Lạng Sơn. Tuyên Quang, Thái Nguyên, Phú Thọ, Bắc Giang, Quảng Ninh.
• Đồng bằng sông Hồng bao gồm 10 tỉnh: Bắc Ninh, Hà Nam, Hà Nội, Hải Dương, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc.

19 tỉnh thành Miền Trung:

• Bắc Trung Bộ gồm có 6 tỉnh: Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị và Thừa Thiên – Huế.
• Nam Trung Bộ gồm 8 tỉnh thành: Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên. Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận.
• Tây Nguyên gồm 5 tỉnh đó là: Kon Tum, Gia Lai, Đắc Lắc, Đắc Nông và Lâm Đồng.

17 tỉnh thành Miền Nam:

• Vùng Đông Nam Bộ gồm 5 tỉnh và 1 thành phố: Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa-Vũng Tàu Thành phố Hồ Chí Minh
• Vùng đồng bằng sông Cửu Long gồm 12 tỉnh và 1 thành phố: Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, An Giang. Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang. Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau và Thành phố Cần Thơ.

8. Phương thức thanh toán

• Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
• Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

9. Đại lý phân phối:

• 20, ngõ 30 Trần Quý Kiên, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
• 359/1/37 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh
• Số điện thoại liên hệ: 0978.1129.59
• Zalo liên hệ: 0978.1129.59